鞋服类投诉案件最多

　　鞋服类产品每年在全国各消费品当中，销售量最高的。人们对自己的穿戴都是非常讲究，据有关统计，每个人平均每年新增的衣服和鞋子就有10件，这些消耗量统计起来是非常是巨大的.但是，正由于鞋服市场这样蓬勃发展，造成今天市场的不规范。据精仿鞋批发专线的前线业务员介绍，在所有的生活用品当中，鞋服类商品遭到的投诉是最多的。

　　目前，电子商务如此发达，各种网店的销售量也是非常之大，特别是鞋服类。但是，投诉最多的也就是鞋服类的，在元旦期间，国家工商局投诉案件当中，投诉热点是服装和鞋类不履行售后“三包”，主要涉及退换货问题;手机等通讯产品售后服务人为推托。这其中主要表现在赠品和打折商品退换货难等方面;酒店用餐不开发票问题较严重，旅游购物哄抬物价现象频有发生。在鞋服类当中，运动鞋的投诉量也是较高的，据一位昆明的消费者告诉记者，在10月的时候，在昆明一家鞋店买了一双某品牌运动鞋，价格是120元，穿了不当一个月就断底脱胶了，于是消费者找到了这家店主，要求店家退货，但遭到了店家的拒绝，最终在12315的调解下，为消费者更换了一双。消费者周先生在商场某手衣服品牌店购买一款某品牌衣服，同时赠送一双运动鞋袜子，商家口头承诺一个星期内包换宝退，不褪色，但是也穿了几天就褪色掉毛，消费者找到商家要求更换，但商家以没有“三包”为由不给更换。经12315电话调解，最终商家给换了一件新衣服。

　　次类投诉案件在全国居多，电子商务的迅速发展，物品等都是通过网络销售，没有实地考察，这些物品保证，已成为现今电子商务的讨论问题。由于鞋类服饰都是日常生活品，难免有些是人为因素，那么怎么判断是人为因素，还是自然因素，也是雾里烟花。